Concierge - saha ieu? Kabéh nu peryogi kauninga ngeunaan profési kahareup maranéhna

Di nagara Éropa geus lila geus biasa kanyataan yén concierge - jalmi di imah atawa hotél. Tentang kumaha carana profésional anjeunna ngalaksanakeun tugas na eta gumantung pisan. Contona, naha éta baris diwangun ku nyaman ngarasakeun. Ku alatan éta, sarat pikeun kategori ieu staf pisan tinggi. Jeung sasaha on pos ieu moal dicokot. Sedengkeun pikeun Rusia, aya anu, Alas, hiji profési concierge henteu sakumaha bergengsi. Acan loba kénéh aspire mun meunang tempat ieu. Sahingga hayu urang ngobrol ngeunaan naon tugas ti concierge a. Dimana paménta pikeun professional ieu? Jeung sabaraha aranjeunna Mayar kiwari?

Sajarah lumangsungna profési

Pilari deui, éta kudu dicatet yén concierge - hal anu hiji profési pisan heubeul. Ku kituna, pagawe sapertos mimiti disebut cumcerge, mucunghul di Éropa salaku mimiti salaku ahir abad XII. Dina pamadegan poé maranéhna disebut pagawé anu diawaskeun lilin di puri. Tangtu, leuwih taun, daptar tanggung jawab maranéhanana greatly ngaronjat, tapi dugi dinten aranjeunna concierge masih nedotyagivaet. lapisan maranéhanana aktivitas éta rada béda.

Tapi profesi concierge sakumaha misalna mucunghul ngan di awal abad XX. Pikeun kahiji kalina dina jaringan layanan sorangan kaasup pamilik hotél "Grand". Mangka jasa karyawan ieu nya ka liking sahiji tamu. Sarta geura-giru aranjeunna mimiti muncul dina hotél séjén. Sarta dina 1952, International Kongrés mimiti concierges, nu aturan katampa umumna etik karyawan ieu geus dipasang.

Fitur nu concierge di hotél

The hotél concierge - nyaeta kahiji jeung foremost hiji jalma jawab kanyamanan tina tamu. Utamana maranéhanana tinggal di kamar hotél pikeun lila atawa nu konsumén biasa. Dina hal ieu, concierge kasebut wajib apal rupa maranéhanana sarta ngalakukeun sagalana mungkin papanggih kaperluan maranéhanana. Contona, hiji pagawe alus weruh kabéh ngeunaan rasa konsumén na, dimimitian ku teas, tungtung hiji pamaen favorit.

Sajaba ti éta, concierge nu - tumbu antara lodgers sarta staf. Ngaliwatan éta jalma nyauran ka kamar kuring, ngomong, a tukang ledeng atanapi palayan. Kituna anjeunna concierge kudu mastikeun yén timnya do pakasaban alus.

Concierge dina imah susun

Ieu kudu dicatet yén concierge gambaran proyék gawe dina wangunan luhur-naékna, pisan benten sareng nu nu biasa pagawé hotél. Ku kituna, subspésiés ieu geus bisa dipake henteu ngan masalah internal tapi ogé éksternal. Dina sababaraha hal, aranjeunna tega lolobana karya nu patali jeung beberesih, repairing na landscaping tepung wates jeung Wewengkon imah.

Tapi, tugas utamana nyaéta pikeun ngajaga urutan of concierge dina wangunan. Anjeunna nilik kana eta teu saurang ogé kedah ngaganggu lapak, tur pasti moal premanisme a. Ogé, concierge nu tanggung jawab kana kabersihan lawang, dina landings na di lift. Sajaba ti éta, para karyawan mindeng boga set sorangan miboga kenop bisi mun boga ka leungiteun Na.

Conto tugas concierge

Dina urutan ngalaman profési ieu kami nampilkeun daptar pondok tina tugas anu bisa ngawengku hiji concierge gambaran proyék. Ku kituna, pagawe ieu kedah:

• Uninga nyanghareupan sagala tamu.
• Ngobrol ukur nada sopan.
• manner timely, ka konsumén na sagala informasi diperlukeun.
• Intelligently ngalacak datang ogé nulis ka sadaya tamu maranéhanana.
• Waktos béja warga ngeunaan kamungkinan kakirangan cai, listrik atawa panas.
• Lamun anjeun kudu ngawas kualitas perbaikan, beberesih atawa daur ulang operasi.
• Dina hal darurat, promptly ngalaporkeun aranjeunna kana jasa luyu.
• Ngadangukeun kabeh keluhan na saran ku sémah atawa lapak.

Kumaha carana jadi concierge a?

Ku kituna, pikeun ngatur pikeun posisi tiasa saha anu geus nampa atikan sékundér lengkep. Sedengkeun pikeun kaahlian, maranéhna ngajarkeun hiji concierge di kursus lawang atawa salila operasi. Sanajan kitu, lamun datang ka hotél ageung, aya leuwih pajeulit. Firstly, leuwih sering dipake tinimbang dibikeun ka jalma Ngalamar éta boga penampilan pikaresepeun tur ogé "ngagantung" basa. Bréh, concierge tiasa baja, ngan maranéhanana anu mibanda memori alus teuing jeung geus bisa leres ngalacak konsumén. Katilu, naon hotél santun moal nyandak staf na sareng kaliwat dubious sarta catetan kriminal.

Kaunggulan jeung kalemahan tina profési. ganti rugi

Lamun urang ngobrol ngeunaan aspék positif, aya kudu dicatet paménta tinggi di pasar tenaga kerja. Ieu hususna leres kota badag, kawas dina wewengkon metropolitan anu ogé dimekarkeun bisnis hotél sarta terus ngawangun wangunan luhur-naékna anyar. Di antara kalemahan utama kurangna lengkep tumuwuhna karir. Maksudna mah, milih pikeun diri ku cara kieu, hiji jalma tos rengse nyabut diri tina kasempetan pikeun ngahontal posisi luhur. Iwal jalma kasus lamun datang ka podrabotke samentara.

Sedengkeun pikeun upah, eta oge hayang nu pangalusna. Rata-rata, nu concierge, anu gawéna dina wangunan luhur-naékna, meunang 15-20 sarébu. Per bulan. Tapi staf tina kompléx elit jeung hotél tiasa cacah dina istilah anu leuwih nguntungkeun. gajih viriruetsya maranéhanana dina 35-45 sarébu. Rubles.