Shewhart Deming-siklus manajemén hambalan produksi

Manajemén nyiar ngamekarkeun manajemén éféktif prosés produksi jeung kualitas produk. Aya sababaraha deukeut kana ngarengsekeun masalah ieu. Presenting pangarang ngeunaan téori pamutahiran prosés kontinyu ku Walter Shewhart jeung William Deming siklus manajemén nu geus dipikawanoh sakuliah dunya. Aranjeunna nyarankeun yén, sanajan beda badag dina produksi, sekuen lampah anu sami pikeun sakabéh sistem. Ngabejaan urang ngeunaan hakekat téori ieu sarta cara nerapkeun modél kieu dina kaperluan praktis.

Konsep manajemén produksi

Organisasi prosés a, dampak kana objék béda disebut kadali. Prosés manajemén lumangsung mah ukur aya di gaw, unggal jalma boga pikeun ngatur kahirupan maranéhanana, nyandak rupa-rupa leyuran kana ngahontal cita. Ku alatan éta, manajemén - eta mangrupakeun wengkuan sapertos lega, nu tebih saluareun ruang lingkup nyieun hiji produk atawa jasa. Gagasan siklus manajemén W. Deming nu urang tempo, aya nu manajemén aya di ampir kabéh widang aktivitas manusa, tur maranéhna boga Tangtu umum tina aksi. Sagala kontrol patali ka kempelan jeung ngolah informasi, kaputusan-pembuatan, prosés koordinasi, forecasting, monitoring sarta evaluasi efektivitas. manajemén modern ieu tempo loba pisan prosés, kaasup produksi, sakumaha proyék. Sarta hiji atribut penting ti proyék wae nyaeta kualitas nu. Dina sambungan ieu, aya wewengkon husus kayaning manajemén kualitas.

Prinsip dasar tina manajemen kualitas

Dina sagala lapisan produksi dinten diwanohkeun sistem manajemen kualitas luyu jeung standar internasional. Éta téh aimed dina mastikeun kualitas stabil tina barang atawa jasa disadiakeun. manajemén kualitas dumasar kana prinsip dasar sababaraha. Ieu kaasup hiji fokus kana customer jeung kabutuhan-Na, involvement jeung motivasi karyawan, anu nyoko kaputusan realistis dumasar kana fakta, kapala kapamimpinan jeung pamutahiran kontinyu. Éta ngeunaan palaksanaan prinsip dimungkinkeun sarta ngagambarkeun peneliti anu dijieun daur of Deming na Shewhart. pamutahiran kualitas mangrupakeun obyektif permanén unggal organisasi. Ieu nyertakeun sakabéh tingkatan perusahaan ti individu ka sirah, lingkungan gawé jeung produk rengse. Pikeun ngaronjatkeun kualitas nu bisa dipaké salah sahiji dua padika: a narabas jeung bertahap. Ieu kahontal ngaliwatan bubuka standardisasi, analisis jeung ukuran, kitu ogé optimasi na rationalization.

konsep Shuharata

Amérika konsultan manajemén kawentar élmuwan Uolter Shuhart dina 1930 urang deeply explores isu ngeunaan kadali kualitas produk industri. Karyana dina checklists nu sarana ngaropéa observasi tina stabilitas jeung predictability proses naon, geus jadi hambalan serius dina ngembangkeun manajemén. Salila sababaraha taun anjeunna dikumpulkeun data statistik keur nangkep prosés produksi. Jeung Puncak karya ilmiah nya éta kadali loop Deming-Shewhart. Dina buku-Na, anjeunna justifies metoda statistik ngeunaan kualitas kontrol stabilitas prosés produksi jeung produk ahir. Dina manajemen Shewhart nangtukeun tilu hambalan utama: ngembangkeun watesan rujukan tur spésifikasi kanggo pelepasan produk nu bakal datang, produksi luyu jeung spésifikasi nu, verifikasi kualitas produk sarta minuhan na kalawan parameter dieusian. Engké élmuwan skéma ieu transforms kana modél 4 hambalan:

1. Desain produk.
2. Pabrik produk na nguji di laboratorium.
3. Peluncuran produk.
4. Mariksa produk di peta, évaluasi konsumen.

W. Shewhart diusulkeun metoda prosés salaku paling produktif dina manajemén. pamendak na ngalaman pangaruh hébat dina ngembangkeun tiori manajemén.

Konsep Deming

Murid W. Shewhart Uilyam Edvards Deming nyandak ka nyaring tur ningkatkeun téorina. Anjeunna pencipta konsép sarta metoda organisasi sakabéh total manajemén kualitas. Deming substantiate pintonan nu ngaronjatkeun kualitas parusahaan alatan pamutahiran dina tilu wewengkon: produksi, tanaga jeung produk. Ogé salaku hasil tina taun ieu panalungtikan aya sistem Jumlah Manajemén Quality, nu pakait utamina kalawan ngembangkeun Deming. Daur of pamutahiran kualitas, nurutkeun élmuwan, geus euweuh tungtungna, sarta boga karakter sirkular. Anjeunna dicirikeun dua utama mékanisme pamutahiran bisnis: jaminan kualitas (pamutahiran produksi, latihan staf , jsb ...), Sareng pamutahiran kualitas. Numutkeun élmuwan, teu ngan pikeun ngajaga tingkat santun ti kualitas, Anjeun kudu terus narékahan pikeun ngaronjatkeun tingkat-Na. Deming update siklus ngandung léngkah tina sipat béda. Ieu: perencanaan, palaksanaan, nguji sarta operasi. Hayu urang nganggap karakteristik tiap tahapan di jéntré.

rarancang

Utamina siklus Shewhart-Deming ngawengku lengkah penting, duanana ngembangkeun produk jeung produksi desain. Numutkeun peneliti, pangusaha kudu terus ningkatkeun tata produk. Jeung ieu pikeun ngeset gol anyar, mun evaluate daya, sangkan rencana best of Peta mun nunjuk performers na deadlines. Dina tahap ieu hal anu penting pikeun manggihan masalah sarta solusi maranéhanana. Pikeun manggihan kamar keur dandan, perlu taliti nganalisis kaayaan, anu prosés produksi, pasar. léngkah analitik bakal ngabantu ngadeteksi potensi pamutahiran. Ogé, dina tahap ieu, eta draws up rencana lengkep pikeun perbaikan dihasilkeun strategi produksi. A rencana kualitas ngamungkinkeun nyadiakeun keur kahar jeung iklas hiji yayasan padet pikeun bisnis.

eksekusi

Palaksanaan rencana - bagian penting tina manajemén. Daur Deming ngalibatkeun alokasi hiji hambalan kadali kualitas misah tina hambalan "palaksanaan". Dina tahap ieu, Deming ngajak nu mimiti Anjeun ngamimitian perwujudan tina katimu dina skala leutik, guna nyegah karugian badag skala dina acara gagal. Dina ngalaksanakeun rencana hal anu penting pikeun taliti turutan parentah jeung spésifikasi maju. manajer The kedah taliti ngalacak peta di tiap hambalan prosés, sasuai jeung sagala sarat. Dina konsép Deming urang panggung ieu rada nguji, nguji, tinimbang produksi masal. Peluncuran ti séri a teu merlukeun salaku loba pamimpin perhatian, tapi ngajalankeun munggaran - penting pisan. manajer kudu 100% pasti yén sakabéh téknologi anu dimangfaatkeun, sabab mangrupakeun jaminan kualitas.

pamariksaan

Sakali produksi masal diawalan, ilmuwan nyarankeun keur ngalaksanakeun hiji ulikan diagnostik. Deming siklus analitik ngandung hiji hambalan badag nu kudu evaluate kumaha prosesna nyoba neangan calon anyar pikeun perbaikan kualitas. Éta ogé perlu evaluate fitur tina persepsi hiji produk atawa jasa ku konsumen. Jang ngalampahkeun ieu, ngalaksanakeun nguji, grup fokus, sarta analisis eupan balik customer. Ogé, dina tahap ieu, éta pasti pikeun ngalakonan diagnostics prosés jeung patuh maranéhanana jeung standar téhnologis. Sajaba ti éta, pas evaluasi tanaga, dilumangsungkeun kadali kualitas karya pagawé sarta produksi indikator kinerja konci (KPI). Lamun manggih simpangan wae tina parameter set, teras dilakukeun neangan alesan pikeun ieu.

lampah

Fase panungtungan sahiji siklus Deming - nyaeta ilangna tina pelanggaran kauninga tur shortcomings. Dina tahap ieu, nyandak sakabeh hambalan mungkin dina urutan pikeun ménta kualitas rencanana. Ogé dijieun dokumen tulisan na konsolidasi hasil dina bentuk spésifikasi jeung paréntah. Deming siklus, léngkah tina nu pakait sareng hambalan béda tina QC ngalibatkeun gerak sirkular. Ku alatan éta, sanggeus sagala shortcomings sarta titik tina mungkin karugian kualitas anu ngaleungitkeun, kudu deui balik deui ka tingkat kahiji sareng ngawitan néangan kasempetan anyar pikeun ngaronjatkeun. siklus pangalaman nu dihasilkeun merta dipaké dina péngkolan hareup, éta mantuan ngaleutikan waragad sarta ngaronjatkeun kualitas produk.

Prinsip utama Deming

Deciphering téorina, élmuwan nu formulates sababaraha postulates nu disebut "Prinsip of Deming". siklus pamutahiran dumasar aranjeunna, sarta asalna kaluar ti aranjeunna. Prinsip pangpentingna nu handap:

- The constancy sahiji tujuan. pamutahiran kualitas, salaku obyektif dominan kedah konsistén dihontal duanana dina strategi jeung taktik.

- Kepala téh pribadi jawab kualitas nu.

- jaminan Quality teu kedah masif, éta kudu diwangun kana pisan sistem produksi.

- wates jeung tugas kudu taliti diyakinkeun jeung realistis.

- Ieu téh perlu ajak komitmen sahiji staf jeung latihan, pikeun memotivasi karyawan pikeun ngaronjatkeun kaahlian maranéhna.

- Ningkatkeun kualitas kudu bagian tina misi jeung filosofi pausahaan, sarta di luhur sakabeh pengikut na jadi manajer.

- karyawan kudu bisa jadi reueus gawé maranéhanana.

Salajengna, dumasar postulates kasebut ngarumuskeun prinsip utama Sistim kualitas internasional.

siklus aplikasi Shewhart-Deming

Model Deming-Shewhart ieu ngaranna "Daur PDCA», aktip dipake di lila-manajemen modern. Deming Daur, conto anu bisa kapanggih dina organisasi gawé ampir kabéh korporasi utama di dunya, mangrupakeun alat dipikawanoh pikeun ngaronjatkeun kualitas produk. Paling pinuh sarta konsistén, konsep ieu ditarima di manajemén Jepang. Deming geus katarima di nagara salaku pahlawan nasional, anjeunna geus narima sababaraha panghargaan, kaasup leungeun Kaisar urang. Ogé di Jepang, eta ngadegkeun panghargaan ngaranna Deming. Dina awal abad 21, konsep geus aktip dipake dina manajemen Rusia, éta anu jadi dadasar pikeun ngawangun hiji standar kualitas internasional sarta nasional.