Kumaha Identipikasi perlu

Kumaha nangtukeun kaperluan customer jeung naha anjeun perlu. Sakali anjeun wareg jeung seller ka anjeun geuwat ngobrol ngeunaan hambalan jualan , sarta sanggeus pasamoan nu peryogi pikeun ngaidentipikasi kabutuhan.

"Naha Sumuhun Kuring keur, sarta jadi manehna ngajual?" - I rek ngomong katuhu jauh,

Tapi! meuli mobil, sarta ngan beuli naon baé mantuan urang meunang naon maranéhna rék. Anjeun kudu nangtukeun kaperluan sarta nyieun nasabah hiji tawaran anjeunna teu tiasa nolak.

"Ieu basajan!" - nu nyebutkeun.

Sanajan kitu, kalenturan anu diperlukeun anjeun, anjeun kudu ngonpigurasikeun gelombang klien, ngarti yén éta téh perlu nyebutkeun yén nganjang, sarta kecap naon kudu dipaké dina komunikasi jeung batur.

Skill ngaidentipikasi pangabutuh ngamungkinkeun urang pikeun nyarita ngeunaan profesionalisme anjeun sarta kalan anjeun ti "leumpang béréndélan harga".

Statistik hal inexorable.
Kuring nembe patepung hiji bahan metot, anu ngomong yén 70% para nasabah moal mésér persis mobil maranéhanana perencanaan. Tangtu, ieu teu kaget kuring. Nalika kuring ieu ngajual mobil, kuring kungsi urus kitu. Konsumén datangna sarta ngomong yén manéhna hayang mobil «X», sarta ninggalkeun showroom on «Y» mobil.

Professionally sellers disusun jeung dilatih salawasna ngajual naon anu di stock na naon pangalusna cocog nasabah. Sakali geus kapanggih basa umum - diobral janten gancang jeung gampang.

Mun dina kursus komunikasi anjeun tiasa komunikasi nu tawaran Anjeun leuwih hadé tur, paling importantly, klien bakal ngartos eta, sanajan anjeunna henteu meuli mobil kiwari - nu meunang. Anjeun mantuan klien pikeun ngarti kahayang Na.

Ieu teh profesionalisme maneh sakumaha seller a. Anjeun meunang konsumén puas, gajih luhur, sarta nyarankeun anjeun. Customer Mangpaat tina komunikasi sareng anjeun - nu waktos minimum spent dina pilarian keur mobil sampurna. Hatur nuhun ka anjeun, aranjeunna geus kapanggih dina mobil, nu maranéhna malah teu bisa impian tina.

Numutkeun statistik, urang mésér mobil a sakali dina 2-7 taun, sarta maneh ngajual éta unggal poé. Anjeun kudu jadi ahli dina widang Anjeun.

Kabéh nu peryogi di prosés komunikasi - nya eta pikeun nanyakeun ngartos klien tur tetep kadali situasi.

Abdi hoyong nawiskeun maneh cara basajan pikeun ngamimitian ngajual atawa cara nangtukeun pangabutuh

Kahiji, ménta klien nu kumaha anjeunna ngarencanakeun ngagunakeun mobil sanggeus beuli, sarta coba pikeun meunangkeun jawaban paling lengkep. Ulah nanya, "Naha anjeun butuh" atanapi "Naha anjeun butuh".

Anjeun oge bisa menta ngeunaan ekspektasi tina mobil, lalaki nu hayang meunang.

Di dieu anjeun bisa meunang jawaban anu: "Abdi hoyong mobil efisien suluh." Tapi nu peryogi informasi langkung. Anjeun bisa nanya: "Naon bongbolongan séjén?" Lamun teu narima jawaban, teras éta waktu keur rebut "bula ku tanduk" na mimiti nanyakeun ngeunaan ukuranana ti mobil (sugan anjeunna mungkin gaduh keterbatasan dina siling jangkungna Gerbang kaluar di garasi), warna éta, jumlah jalma nu kudu ditempatkeun dina mobil.

Ahirna anjeun bakal meunang hal kawas kieu:

Abdi peryogi hiji mobil efisien, nu bakal comfortably 4 urang.

mesin kudu boga minimum 4 panto.

mesin kudu dinamis tur mibanda rem alus.

mesin kudu boga warna cahaya sareng salami mungkin garansi.

Alus teuing. Anjeun ngagaduhan kahiji jeung informasi nu peryogi.

Naon anu kudu dipigawé ayeuna?

Ngulang naon uninga sakumaha akurat sakumaha mungkin, maké frasa klien. jeung nyimpulkeun

"Salaku sajauh I dipikaharti Anjeun, Anjeun perlu mobil X, rék ka jadi dilengkepan duanana Y sarta melong kawas Z»

Lalajo raket keur réaksi maranéhna pikeun monolog saeutik Anjeun. Lamun ningali kabagjaan tur relief dina raray nya - dinya ngandung harti yén anjeun geus neuleu dipikaharti klien tur anjeunna geus siap ngadangukeun ka anjeun beuki.

Lajeng kudu indit ka harti konsep, nyaéta, kumaha anjeunna dimaksud ku nyebutkeun "ekonomis", "dinamis", "lampu".

Paling sering eta kajadian nu teu boga mobil saperti, tapi ulah jadi sieun eta. Mintonkeun yen Anjeun gaduh perhatian customer sarta difokuskeun naon dina mobil tina kahayang nu klien urang. Hal ieu kacida hésé, tapi euweuh jalan séjén.

Lamun geus suksés diliwatan fase peralihan tina komponén finansial ti urus.

Good tuah.